Términos del Servicio

Versión 2026-10-13 · Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Qué es YINN

YINN es un compañero digital de planificación personal: te ayuda a convertir una meta en un plan, a dar un paso cada día y a ver tu avance real. Parte de la experiencia usa inteligencia artificial para entender tu meta y redactar sugerencias.

Qué NO es YINN: no es un asesor financiero, de inversiones, médico, nutricional ni psicológico. Sus sugerencias son de organización y productividad. Nunca te dirá en qué invertir, qué dieta seguir ni qué tratamiento tomar — y tiene guardas técnicas que lo impiden. Si atraviesas una crisis de salud mental, busca ayuda profesional; YINN no es un servicio de emergencia.

2. Edad mínima

Para usar YINN debes tener al menos 18 años. Lo pedimos porque la app puede guardar información económica y de hábitos personales, y queremos que quien la comparta pueda consentirlo plenamente. Al crear tu cuenta declaras que cumples este requisito.

3. Tu cuenta

Eres responsable de tu contraseña. Te damos herramientas para protegerte: verificación en dos pasos, recuperación por correo y cierre de todas las sesiones al cambiar la contraseña. Si detectas un acceso que no reconoces, cambia tu contraseña de inmediato (eso expulsa cualquier otra sesión) y avísanos.

4. Tu contenido es tuyo

Tus metas, notas, hábitos y datos te pertenecen. Puedes exportarlo todo y puedes borrar tu cuenta con todos sus datos, de forma permanente, desde la propia app, sin pedir permiso ni hablar con nadie. No usamos tu contenido para publicidad ni lo vendemos.

5. El plan Premium y los pagos

• El plan Gratis funciona siempre, sin tarjeta.
• Premium cuesta $19 USD/mes, o $200 USD/año pagando el año completo (en ambos casos, más los impuestos que correspondan en tu país, que se suman al pagar), e incluye hasta 4 metas nuevas al mes (cada una con su plan hecho por IA) y el asistente de IA avanzado. Pro cuesta $32 USD/mes e incluye hasta 8 metas nuevas al mes y el doble de IA. El uso de IA incluido es amplio; si en un mes lo superas, la app sigue funcionando en modo básico sin costo extra hasta el mes siguiente.
• En la web, los pagos los procesa un Merchant of Record (Paddle.com o quien se indique en el checkout): esa empresa es el vendedor legal, emite tu recibo y gestiona los impuestos de tu país. Nosotros nunca vemos ni almacenamos tu tarjeta.
• En la app para iPhone o Android, Premium, Pro y la figura Celestial se compran con tu cuenta de Apple (App Store) o de Google (Google Play). El precio que ves es el que muestra la tienda en tu moneda. El cobro lo hace la tienda a tu cuenta al confirmar la compra. La suscripción se renueva sola al final de cada período (mes o año) por el mismo precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período en curso; la tienda cobra la renovación dentro de las 24 horas previas. La cancelas o la cambias desde los ajustes de tu cuenta de Apple o de Google (en YINN: Yo → Tu plan → «Gestionar»), y conservas lo pagado hasta el final del período. Los reembolsos de compras hechas en la app los decide la tienda según sus reglas. Si cambias de teléfono, «Restaurar compras» te devuelve lo que ya pagaste.
• Las suscripciones se renuevan solas cada mes o cada año, con el mismo medio de pago, hasta que canceles.
• Si pagaste en la web, puedes cancelar cuando quieras desde "Gestionar suscripción", sin llamadas ni trucos. Al cancelar conservas Premium hasta el final del período ya pagado, y luego tu cuenta pasa a Gratis con todos tus datos intactos.
• Los pagos ya hechos no se reembolsan, salvo los cobros por error y los derechos que la ley de tu país te dé. Los detalles están en la Política de reembolsos.
• Si un cobro de renovación falla, no te cortamos en seco: conservas el acceso ya pagado mientras el proveedor reintenta el cobro.

6. La inteligencia artificial

Parte de las respuestas de YINN las genera IA avanzada de proveedores externos. Lo que debes saber:

• Los campos económicos y de salud que registras en la app se cifran y no se envían al proveedor de IA; un filtro adicional bloquea señales sensibles detectadas en otros textos. El texto libre que tú escribas (títulos, notas) sí puede viajar al proveedor tal cual.
• La IA puede equivocarse. Sus sugerencias son orientación, no verdades ni promesas de resultados. Las proyecciones ("a este ritmo llegarás en N semanas") son estimaciones con los datos disponibles, no garantías.

7. Uso aceptable

No uses YINN para actividades ilegales, para dañar a otros ni para intentar vulnerar la seguridad del servicio. Podemos suspender cuentas que lo hagan; si eso ocurre, conservas el derecho a exportar tus datos salvo obligación legal en contra.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que YINN esté disponible siempre, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Hacemos copias de seguridad diarias con restauración probada. Si algún día tuviéramos que cerrar el servicio, te avisaremos con al menos 30 días para que exportes todo.

9. Limitación de responsabilidad

YINN se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los últimos 12 meses. Nada en estos términos limita derechos que la ley de tu país te otorgue de forma irrenunciable.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo relevante, te lo anunciaremos dentro de la app con antelación razonable. Cada versión queda fechada; tu consentimiento se registra con la versión que aceptaste.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Operador del servicio: Donovan Sneider (operador individual). Contacto: donovansneider7@gmail.com.

Ver también la Política de Privacidad.